Términos y Condiciones

POLÍTICAS DE PAGO Y CANCELACIONES DE CATAMARÁN FLAMANTE

POLÍTICA DE PAGO

1. Anticipo:

Se requiere un pago del 50% del monto total al momento de realizar la reserva.

2. Saldo restante:

El pago del 50% restante deberá efectuarse máximo 7 días antes de la salida de la embarcación.

3. Depósito en garantía:

Se solicitará un depósito de dos millones de pesos ($2.000.000) como garantía por posibles daños a la infraestructura, materiales o utilería durante el servicio.

4. Responsabilidad por objetos personales:

No nos hacemos responsables por la pérdida de objetos personales dentro de la embarcación o durante el servicio brindado.

POLÍTICA DE CANCELACIONES

Cancelación por condiciones meteorológicas:

Si la cancelación es decidida por el Patrón debido a condiciones climáticas adversas, se asignará una nueva fecha para la salida.

2. Cancelaciones por parte del cliente:

La cancelación debe comunicarse con antelación para aplicar las condiciones siguientes:

a) Más de 90 días antes de la salida: No se generan gastos de cancelación. Se devolverán todos los pagos realizados.

b) Entre 90 y 30 días antes de la salida: Se descontará el 50% del anticipo (equivalente a un 25% del total del alquiler).

c) Entre 30 y 15 días antes de la salida: Se descontará el 100% del anticipo (equivalente a un 50% del total del alquiler).

d) Menos de 15 días antes de la salida: Se retendrá el 100% del monto total del alquiler.

Políticas de Cancelación y Normativas para Actividades diarias  

1. Política de Cancelación:

Los clientes que no notifiquen su no asistencia (no show) con al menos 2 horas de antelación a la actividad, no recibirán un reembolso y se les cobrará el 100% del costo de la reserva. En el caso de que la actividad sea cancelada por Alta Mar Entretenimiento, se notificará a los clientes con 72 horas de anticipación y se realizará el reembolso total de la reserva.

2. Menores de Edad:  

Los niños menores de 6 años no pagan por la actividad. Sin embargo, se requiere que los padres o tutores realicen la reserva correspondiente.

3. Cambios de Fecha:  

Si el cliente desea cambiar la fecha de la actividad, debe notificarlo con al menos 24 horas de anticipación. Los cambios estarán sujetos a disponibilidad.

4. Normas de Conducta a Bordo:  

Está prohibido el ingreso de mascotas a la nave. El uso de cigarrillos y otros productos de tabaco dentro de la nave está estrictamente prohibido. No se permite ingresar alimentos o bebidas que no hayan sido proporcionados por Alta Mar Entretenimiento.

5. Aceptación de las Políticas:  

Al realizar una reserva, el cliente acepta y se compromete a cumplir con todas las políticas y normativas aquí descritas.

Altamar Catamaranes

Oficina Administrativa LC 1 A 128 CC Getsemaní

PUNTO DE EMBARQUE

Muelle de la Bodeguita, Puerta 4

Cartagena de Indias, Colombia

Tecnología por SKY Group

© Altamar Catamaranes S.A.S.

PUNTO DE EMBARQUE

Muelle de la Bodeguita, Puerta 4

Cartagena de Indias, Colombia

Oficina Administrativa

LC 1 A 128 CC Getsemaní

Alta mar Catamaranes

© Altamar Catamaranes S.A.S.